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お客様よりご購入の際に寄せられる、よくあるご質問をまとめました。
お問い合わせの前にご参照くださいませ。
商品について
インクが布、シャツに付いてしまった。
スペアーインキを交換したら、インクが溢れてしまった。
使い始めにインクが出にくい。
スペアーインキが正しく差し込み出来たか分からない。
インクはまだ残っているのに、かすれて上手く書けない。
ご注文前
注文してから何日ぐらいで届きますか?
ポイント(会員)サービスとは?
銀行振り込みはできますか?
コンビニ後払いは利用できますか?
電話で注文することは可能ですか?
複数の注文を考えています。どのように注文すればよろしいでしょうか?(大量発注)
ご購入後
注文確認メールが届かない。
配送時間の指定はできますか?
海外へのお届けは可能ですか?
配送会社を指定できますか?
納品先と請求先が別なのですが。
領収書は発行してもらえますか?
発送メールは送ってもらえるのですか?
店頭で商品の受け取りがしたい。
不在時に宅配ボックスに入れてほしい。
商品が届かない。
長期不在の場合、商品はどうなりますか?
商品を追加したい。複数注文したので同梱して欲しい。
メールアドレス・配達希望日・配達時刻・お届け先の変更。
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